Qui est derrière Nemus : l'équipe qui va sur le terrain

Ce n’est pas une photo de banque d’images. C’est une partie de l’équipe Nemus, sur l’un des massifs forestiers avec lesquels nous travaillons.

Et cette image — des gens du secteur, sur le terrain où le secteur travaille — résume mieux que tout qui nous sommes.

Du secteur, pas pour le secteur

Nemus ne naît pas dans un bureau du monde urbain, ni dans un incubateur technologique. Elle naît au sein de la Fondation Cesefor, une organisation qui travaille depuis des décennies avec des propriétaires forestiers, des adjudicataires, des scieries, des transporteurs et des administrations publiques sur tout le territoire national.

La différence entre construire un outil pour le secteur et le construire depuis le secteur, ça se sent. Ça se sent dans le vocabulaire, dans les processus que l’on connaît sans qu’il soit besoin de les expliquer, et dans les difficultés réelles de l’exploitation forestière qui se cachent derrière chaque décision produit.

Nemus n’est pas un logiciel générique auquel on aurait ajouté une couche forestière. C’est un outil pensé pour le métier, depuis l’intérieur du métier.

Une équipe, de nombreux profils

Derrière Nemus, il y a plus de monde qu’on ne le voit de l’extérieur :

• Des développeurs logiciels qui construisent la plateforme et ses applications mobiles.
• Des ingénieurs d’intégration qui connectent Nemus aux systèmes de gestion que les entreprises utilisent déjà, pour que l’information circule sans doublons.
• Une équipe de mise en œuvre qui accompagne chaque entreprise cliente dès le premier jour : visite sur le terrain, configuration avec des données réelles, formation de l’équipe et support pendant les premiers mois.
• Une équipe marketing et communication qui transmet au secteur les informations sur la digitalisation, la réglementation et les bonnes pratiques.

Chaque profil a une fonction différente, mais tous partagent un même principe : ne pas construire dans l’abstrait. Écouter avant de proposer. Valider avant de lancer.

Comment nous travaillons : les besoins viennent du terrain

Chez Nemus, les fonctionnalités ne s’inventent pas en réunion de bureau. Elles se détectent sur le terrain.

L’équipe de mise en œuvre et d’accompagnement visite régulièrement des industries de transformation, des scieries et des forêts. Elle écoute ce dont chaque type d’entreprise a besoin, ce qui lui fait encore perdre du temps, ce qui ne correspond pas à son fonctionnement réel. Ces besoins sont transmis à l’équipe de développement, qui les étudie, les priorise et les transforme en fonctionnalités concrètes. Avant leur lancement, elles sont validées avec de véritables entreprises du secteur.

C’est un circuit continu : terrain → équipe produit → développement → validation → terrain. Et ça fonctionne parce que les personnes qui parlent avec les entreprises connaissent le secteur, et les personnes qui développent travaillent près de celles qui parlent avec les entreprises.

Un accompagnement, pas un manuel

Quand une entreprise fait appel à Nemus, elle ne reçoit pas un e-mail avec un identifiant, un mot de passe et un PDF d’instructions. Elle reçoit un accompagnateur dédié, une visite sur le terrain et un support disponible à tout moment du processus : par téléphone, via le chat de nemus.app ou via le formulaire de demande d’information. Avant la mise en œuvre, pendant la mise en œuvre et après la mise en œuvre.

Nous avons déjà expliqué en détail à quoi ressemble exactement ce premier mois — ce qui se passe entre le « oui » et le moment où la plateforme fonctionne avec les données réelles de votre entreprise — dans un précédent article : Après le « oui » : à quoi ressemble le premier mois avec Nemus.

Le reste, c’est nous qui nous en chargeons

Digitaliser la filière bois n’est pas un projet de laboratoire. C’est un projet de terrain, de chemin de débardage, de scierie et de bascule. Et derrière un outil qui veut accompagner ce processus, il faut des gens qui connaissent ce terrain.

Chez Nemus, ces gens, c’est nous.

Coupe, transporte, livre. Nemus s’occupe du reste.

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