Qui hi ha darrere de Nemus: l'equip que trepitja el bosc

Això no és una foto d’arxiu. És part de l’equip de Nemus, en un dels boscos amb què treballem.

I aquesta imatge (gent del sector, al terreny on el sector treballa) resumeix millor que cap altra cosa qui som.

Del sector, no per al sector

Nemus no neix en una oficina del món urbà ni en una incubadora tecnològica. Neix a la Fundació Cesefor, una organització que fa dècades que treballa amb propietaris forestals, rematants, serradores, transportistes i administracions públiques de tot el territori nacional.

La diferència entre construir una eina per al sector i construir-la des del sector es nota. Es nota en el vocabulari, en els processos que es coneixen sense necessitat que ningú els expliqui, i en les dificultats reals de l’aprofitament fuster que hi ha darrere de cada decisió de producte.

Nemus no és un programari genèric al qual s’ha afegit una capa forestal. És una eina pensada per a l’ofici, des de dins de l’ofici.

Un equip, molts perfils

Darrere de Nemus hi ha més gent de la que sol veure’s des de fora:

• Desenvolupadors de programari que construeixen la plataforma i les seves aplicacions mòbils.
• Enginyers d’integracions que connecten Nemus amb els sistemes de gestió que les empreses ja fan servir, perquè la informació flueixi sense duplicitats.
• Equip d’implantació que acompanya cada empresa client des del primer dia: visita al bosc, configuració amb dades reals, formació amb l’equip i suport durant els primers mesos.
• Equip de màrqueting i comunicació que trasllada al sector la informació sobre digitalització, normativa i bones pràctiques.

Cada perfil té una funció diferent, però tots comparteixen un principi: no construir en abstracte. Escoltar abans de proposar. Validar abans de llançar.

Com treballem: les necessitats venen del terreny

A Nemus les funcionalitats no s’inventen en una reunió de despatx. Es detecten al terreny.

L’equip d’implantació i d’acompanyament visita regularment indústries de transformació, serradores i boscos. Escolta què necessita cada tipus d’empresa, què li segueix costant temps, què no encaixa amb la seva operativa real. Aquestes necessitats es traslladen a l’equip de desenvolupament, que les estudia, les prioritza i les converteix en funcionalitats concretes. Abans de llançar-les, es validen amb empreses reals del sector.

És un circuit continu: terreny → equip de producte → desenvolupament → validació → terreny. I funciona perquè les persones que parlen amb les empreses coneixen el sector, i les persones que desenvolupen treballen a prop de les persones que parlen amb les empreses.

Suport, no manual

Quan una empresa contracta Nemus, no rep un correu amb l’usuari, la contrasenya i un PDF amb instruccions. Rep un acompanyant assignat, una visita al terreny i suport disponible en qualsevol moment del procés: per telèfon, a través del xat de nemus.app o mitjançant el formulari de sol·licitud d’informació. Abans de la implantació, durant la implantació i després de la implantació.

Sobre com és exactament aquest primer mes (què passa des del «sí» fins que la plataforma funciona amb les dades reals de la teva empresa) ja vam escriure en un article anterior: Després del «sí»: com és el primer mes amb Nemus.

La resta la posem nosaltres

Digitalitzar el sector forestal-fuster no és un projecte de laboratori. És un projecte de carrer, de camí de saca, de serradora i de bàscula. I darrere d’una eina que vol acompanyar aquest procés ha d’haver-hi gent que conegui aquest terreny.

A Nemus, aquesta gent som nosaltres.

Talla, transporta, lliura. Nemus s’encarrega de la resta.

Vols conèixer l’equip en directe? Escriu-nos i programem una conversa de 20 minuts, sense diapositives, per entendre el teu cas i explicar-te com treballem 👉 aquí